Retours et échanges

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Période de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner ou échanger un article.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Jamais porté et jamais utilisé
• Dans son emballage d'origine
• Avec toutes les étiquettes encore attachées

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• Articles portés ou lavés
• Articles sans étiquettes ni emballage d'origine
  

Échanges

Besoin d'une taille ou d'une couleur différente ? Vous pouvez demander un échange dans les 14 jours. Si l'article est disponible, nous vous l'enverrons dès réception de votre retour.

Remboursements

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• Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité selon votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .
• Les frais d'expédition (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Expédition de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Si l'article est défectueux ou incorrect , nous couvrirons les frais de retour.

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter à noreply@aime-eu.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour.

Notes importantes

• Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition suivie pour votre retour.
• Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés pendant le transport.
• Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit ne répond pas à nos conditions de retour.